אני בתחנה המרכזית בירושלים, צריך הסעה לבני ברק עכשיו, אני לבד
- איסוף
- התחנה המרכזית · ירושלים
- יעד
- בני ברק
- נוסעים
- 1
- שעה
- מיידי
- תשלום
- מזומן
- דחיפות
- דחוף
נותב לקבוצת וואטסאפ — נהגי לילה
סוכן קולי לעסקי הסעות
השיחות שאף אחד לא ענה?
אנחנו עונים.
סוכן קולי בעברית שעונה לקווי המוקד כשהנהגים שלך עסוקים או ישנים. אוסף את פרטי הנסיעה ושולח אותם לוואטסאפ של הנהגים — בדיוק כמו שדיספטצ׳ר אנושי היה עושה.
בלי תוכנה חדשה. בלי לשנות את אופן העבודה. הסוכן עונה רק כשאין מי שיענה.
היי, אני צריך הסעה משדה התעופה לבני ברק, נחתתי בטרמינל 3 לפני רבע שעה…
- איסוף
- נתב"ג · טרמינל 3
- יעד
- בני ברק
- נוסעים
- 2
- מטען
- 2 מזוודות גדולות
- שעה
- מיידי
נותב לקבוצת וואטסאפ — נהגי לילה
הבעיה
כל שיחה שלא נענית הולכת למתחרה.
בלילה, בשעות עומס, בערבי חג — הנהגים שלך לא תמיד פנויים לענות. הלקוח לא ממתין. הוא מתקשר למוקד הבא, ושם לוקחים את הנסיעה.
כל שיחה שנופלת היא נסיעה שאתה ונהגי המוקד הפסדתם — ואת העמלה.
איך זה עובד
שלושה דברים, ואף אחד מהם לא דורש שינוי בצורה שאתם עובדים היום.
- 01
עונים אחרי הנהגים — לא במקומם
הסוכן נכנס לפעולה רק אחרי שהמערכת שלכם ניסתה להעביר את השיחה לנהגים-דיספטצ׳רים ואף אחד לא ענה. הנהגים שלכם ממשיכים לקבל את כל השיחות שהם רוצים. הסוכן תופס את מה שהיה נופל בלעדיו.
- 02
אוספים את פרטי הנסיעה — בעברית או באנגלית
סוכן בעברית רהוטה לדוברי עברית, וסוכן באנגלית רהוטה ללקוחות מחו"ל. איסוף, יעד, מספר נוסעים, מטען, שעה, העדפות — בדיוק מה שהנהג צריך לדעת לפני שהוא מחליט לקחת את הנסיעה.
- 03
שולחים לוואטסאפ — בפורמט שלכם
הנסיעה מגיעה לקבוצות הוואטסאפ הקיימות שלכם, בפורמט שהנהגים כבר רגילים אליו. הם רואים את הפרטים, לוחצים, ויוצאים לדרך. אנחנו לא משנים את צורת העבודה — אנחנו ממלאים את החור.
יתרון נוסף
גם הלקוחות שלא מדברים עברית.
אורחים מחו"ל, אנגלוסקסים, משפחות מבקרות — לקוחות שמחפשים נהג חרדי ולא מצליחים לתקשר עם הדיספטצ׳ר. עד היום הם פשוט פנו למוניות אחרות. הסוכן שלנו עונה באנגלית רהוטה, אוסף את פרטי הנסיעה, ושולח אותם לנהג בעברית.
נסיעה שלא הייתה יכולה לקרות — קורית.
Hi, I just landed at Ben Gurion and I need a driver to take me and my family to Bnei Brak. We have four suitcases.
- איסוף
- נתב"ג · טרמינל 3
- יעד
- בני ברק
- נוסעים
- 4
- מטען
- 4 מזוודות
- שפת לקוח
- אנגלית
- הערה
- הלקוח לא מדבר עברית — תאם מקום מפגש בהודעה
נותב לקבוצת וואטסאפ — נהגי נתב"ג
מה הנהג מקבל
כל שיחה הופכת להזמנה מובנית — מוכנה לוואטסאפ.
הסוכן יודע לאסוף את הפרטים שחשובים לנהג שלך: איסוף ויעד, מספר נוסעים ומטען, העדפות (נהג גבר/אישה, רכב מסוים, מסלול ידוע), שעה, אופן תשלום. הפורמט מותאם לצורת העבודה של המוקד שלך — לא תבנית גנרית.
Hi, I just landed at Ben Gurion and I need a driver to Bnei Brak. We have four suitcases.
- איסוף
- נתב"ג · טרמינל 3
- יעד
- בני ברק
- נוסעים
- 4
- מטען
- 4 מזוודות
- שפת לקוח
- אנגלית
- הערה
- תאם מקום מפגש בהודעה
נותב לקבוצת וואטסאפ — נהגי נתב"ג
אני צריך נהג למחר ב-6 בבוקר לאומן, חוזרים בערב
- סוג
- נסיעה בין-עירונית
- איסוף
- בני ברק
- יעד
- אומן
- שעה
- מחר · 06:00
- נסיעת חזור
- בערב
- נוסעים
- 3
נותב לקבוצת וואטסאפ — נסיעות מיוחדות
אני אישה, צריכה נהגת לבת שלי לבית ספר, נסיעה קבועה
- סוג נסיעה
- הסעת תלמידה
- קבוע / חד-פעמי
- קבוע
- העדפת נהג
- נהגת (אישה)
- ימים
- א׳–ה׳
- שעות
- 07:30 · 14:00
- יעד
- בית ספר · בני ברק
נותב לקבוצת וואטסאפ — נסיעות קבועות
איך אנחנו עובדים
אנחנו לא מוכרים תוכנה. אנחנו בונים את הסוכן ביחד איתך.
אנחנו עובדים כרגע עם מספר מצומצם של מוקדי הסעות בתנאי השקה. כל הקמה כוללת: מיפוי של מהלך השיחה הקיים שלכם, התאמת הסוכן לאופי המוקד, חיבור לוואטסאפ הקיים, ליווי צמוד בחודש הראשון, וכיוונון שוטף. אתם לא צריכים שום ידע טכני — אנחנו עושים את כל העבודה.
-
הקמה תוך 7–10 ימים
מיפוי, בנייה, וכיוונון לפני שאנחנו עולים לאוויר.
-
ליווי שבועי בחודש הראשון
שיחה קצרה כדי לוודא שהסוכן עושה את מה שצריך.
-
שקיפות מלאה
כל שיחה מתועדת, כל החלטה ניתנת לבדיקה.
בואו נדבר
שיחה של 20 דקות. בלי התחייבות.
ספרו לנו כמה שיחות נופלות אצלכם בשבוע ומה ערך הנסיעה הממוצע. נראה ביחד אם זה משתלם — לכם.